ポリシー等
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プライバシーポリシー
浜松倉庫株式会社(以下、「当社」と記す)が提供するウェブサイトにおける、本サイトを利用するすべての方(以下「ご利用者」と記す。)に対し、個人情報保護についての基本的な考え方をお伝えします。
本サイトでは、個人の氏名、住所、電話番号、Eメールなどの個人を特定できる情報やお問い合わせ内容を本サイトのフォームより収集しております。
個人情報の利用目的・収集について
当社は、ご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用・収集するものとします。
- ご本人確認、その他当社サービスの提供に係ること。
- 電話、Eメール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨。
- アンケート調査を行うこと。
- 当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと。
- ご請求いただいた資料・パンフレット・商品等の送付。
個人情報の共有、預託について
当社は、ご提供いただいた個人情報を以下の条件内で共有、預託するものとします。当社は、ご提供いただいた個人情報につきましては、「利用目的・収集について」に記載された利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。当社が利用者のみなさまに告知した場合を除いて、業務委託先又は提携先は、当社が提供した個人情報を上記利用目的の為に必要な限度を超えて利用することはできません。
お客様へのサービス向上の為、業務委託先又は提携先からお客様にご連絡差し上げる場合がございます。
※ 個人情報開示に関する免責事項について法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合には、当該公的機関に提供することがございます。
アクセスログ・クッキー(Cookies)について
本サイトでは、アクセスされた方の情報をクッキーを用いてアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個々のお客様を識別できる情報は含まれていないため、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用いたしません。
クッキーとは
ユーザに関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくことができますが、個人を特定できる情報は含まれておりません。クッキーはユーザの識別に使われ、認証システムや、WWWによるサービスをユーザごとにカスタマイズするパーソナライズシステムの要素技術として利用されています。また、閲覧者のWEBブラウザ上での設定により、利用の可否を閲覧者側にて決定することができます。
リンクについて
個人情報保護方針は本サイトのみに適用されます。本サイトからのリンク先の個人情報保護に関しましては一切責任を負えません。リンク先のサイトの個人情報保護方針、プライバシーポリシーをご覧ください。
個人情報取扱いの変更について
本サイトが個人情報の取り扱いについて変更する場合には、変更内容を当サイトに掲載いたします。
カスタマーハラスメントに対する基本方針
浜松倉庫株式会社、株式会社丸倉、株式会社浜松アクトビールコーポレーションは、すべての従業員が安全で働きやすい環境を確保するため、厚生労働省の指針に基づき「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
1. 基本姿勢
私たちは、お客さまからの正当なご意見・ご要望には真摯に対応いたしますが、社会通念上許容される範囲を超える過大な要求や、従業員の人格や尊厳を否定するような言動(カスタマーハラスメント)に対しては、従業員を保護するため、組織として毅然とした対応をとります。
2. 対象となる行為の例
- 暴行、傷害、脅迫、威圧的な言動侮辱
- 人格を否定する発言、土下座の要求
- 継続的・執拗なクレームや、不合理・過剰なサービスの要求
- 倉庫敷地内への不退去、居座り行為 など
3. 悪質な行為への対応
カスハラ行為を確認した場合は、製品・サービスの提供や、お取引・施設のご利用をお断りさせていただく場合があります。また、悪質と判断した場合には、警察への通報や法的措置(弁護士を通じた対応等)を講じます。